개인정보처리방침 | 우리동네 캡스

원투시큐리티가 운영하는 우리동네 캡스(이하 ‘운영자’)는 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 문의를 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.

1. 처리하는 개인정보

웹사이트에는 별도의 상담 신청서가 없습니다. 이용자가 채널톡 상담창에 직접 입력한 경우에만 다음 정보를 처리합니다.

정확한 설치 주소는 현장 확인이나 계약 연계가 필요한 단계에서 별도로 확인합니다.

구분	보유 기간
상담 정보와 상담 기록	상담이 끝난 날부터 1년
웹사이트 접속 기록	생성일부터 3개월
계약 연계 정보	계약 연계가 끝날 때까지. 다만 관계 법령에 따른 보존 의무가 있으면 해당 기간까지 보관합니다.

이용자가 삭제를 요청하거나 동의를 철회하면 법령상 보관 의무가 없는 정보는 지체 없이 파기합니다.

수탁자	위탁 업무	보유 기간
주식회사 채널코퍼레이션	채널톡 상담창 운영과 상담 기록 보관	위탁계약 종료 또는 처리 목적 달성 시까지

운영자는 위탁계약을 체결할 때 개인정보 보호에 필요한 사항을 확인하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리합니다.

운영자는 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. ADT캡스 견적 또는 계약 연계가 필요한 경우에는 다음 내용을 안내하고 별도 동의를 받은 뒤 제공합니다.

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 기간
에스케이쉴더스 주식회사(ADT캡스)	현장 상담, 견적, 계약, 설치와 서비스 제공	이름, 전화번호, 설치 지역·주소, 희망 서비스, 상담 내용	동의 시 안내한 기간 또는 관계 법령에 따른 기간

이용자는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 이메일 또는 고객센터로 요청하면 본인 확인 후 필요한 조치를 진행합니다.

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구하거나 재생할 수 없도록 삭제합니다. 종이 문서가 있는 경우에는 분쇄하거나 소각합니다.

웹사이트와 채널톡은 상담창 제공, 접속 상태 유지와 이용 환경 확인을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 쿠키를 차단하면 채널톡의 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

운영자는 개인정보를 다루는 사람을 최소화하고, 접근 권한 관리, 전송 구간 보호, 비밀번호 관리와 보안 업데이트 등 필요한 관리적·기술적 조치를 시행합니다.

개인정보 침해에 대한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터(국번 없이 118) 또는 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에 문의할 수 있습니다.

이 방침을 변경하는 경우에는 시행일 전에 웹사이트에서 변경 내용과 시행일을 안내합니다.